حرصًا من فالدو سبا على حفظ حقوق عملائنا وتقديم تجربة واضحة ومرضية، نوضح فيما يلي سياسة استخدام واسترجاع واستبدال الخدمات المعتمدة لدينا.
يحق للعميل طلب استرجاع الخدمة خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ الشراء، وذلك بشرط توفر فاتورة الشراء الأصلية.
يقوم فريق فالدو سبا بالتحقق من حالة الخدمة والتأكد من عدم استخدامها من قبل العميل، وفي حال استيفاء شروط الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء.
يحق للعميل الاستفادة من الخدمة التي قام بشرائها خلال مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ الشراء، وبعد انتهاء هذه المدة لا يحق للعميل المطالبة باستخدام الخدمة أو الاستفادة منها , او من قيمتها.
يمكن للعميل طلب استبدال الخدمة بخدمة أخرى من الخدمات المتوفرة لدى فالدو سبا خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ الشراء، مع ضرورة توفر فاتورة الشراء الأصلية واستيفاء الشروط والأحكام المذكورة في هذه السياسة.
نحرص في فالدو سبا على تقديم خدماتنا بكل وضوح وشفافية، بما يضمن حقوق العميل ويحافظ على جودة التجربة ومستوى الخدمة التي نقدمها.
